Telemarketing Receptivo

S.A.C. / C.A.C
Serviço ou Central de atendimento ao cliente. Acolhimento de reclamações, dúvidas ou sugestões dos clientes. Resolução de problemas básicos e recorrentes e encaminhamento de outros. [...]
Agenda
Controle da agenda de compromissos, através da centralização dos agendamentos. Agenda repassada ao cliente diariamente. [...]
Help Desk
Disponibilizamos um serviço de Help Desk especialmente treinado para orientar e solucionar dúvidas dos clientes na utilização de um produto ou serviço. O Help Desk evita o agendamento de visitas técnicas desnecessárias, significando economia para a empresa [...]
Retenção
Neste serviço, os operadores são treinados para reverter a intenção de cancelamento de produtos ou serviços, buscando a manutenção do cliente e a recuperação de imagem positiva da empresa. [...]

Planeje primeiro depois ponha em prática.

Televenda
Venda de produtos e serviços, proveniente de agendamento de visita de campo e campanhas de mídia.
Atualização de cadastro
Registro em banco de dados das informações cadastrais atualizadas dos clientes ou associados.

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